N NOLIA
Plateforme IA pour cliniques vétérinaires

L'IA qui répond au téléphone
de votre clinique, 24h/24.

Nolia automatise les appels entrants, la prise de rendez-vous et les questions fréquentes — connectée nativement à votre PMS (VetUp, GMVet). Vos équipes se concentrent sur le soin.

Demander une démo Découvrir la plateforme
24/7Répondeur intelligent jamais fermé
1 000+Cliniques visées à terme
2PMS intégrés (VetUp, GMVet)
La plateforme

Une suite multi-produits pour la clinique.

Un assistant vocal IA au coeur, une prise de rendez-vous web, et bientôt une app propriétaires et un outil d'hospitalisation. Backend mutualisé, configuration par clinique.

AI Voice Assistant Coeur · Live

Le répondeur téléphonique intelligent

Un agent vocal qui prend les appels 24/7, comprend le langage naturel, gère le bruit et les accents, et bascule vers un humain dès que nécessaire.

  • Prise, modification et annulation de rendez-vous
  • Réponses aux questions fréquentes (horaires, services, adresse)
  • Orientation des urgences (sans triage médical)
  • Reconnaissance vocale (ASR) et synthèse (TTS)
  • Transfert vers un humain si demande explicite ou cas complexe
Web Booking Platform Live

La prise de rendez-vous web

Un formulaire structuré, mobile-first, branché en temps réel sur l'agenda de la clinique via le PMS. Nouveaux clients comme habitués.

  • Sélection du motif et du praticien
  • Créneaux disponibles synchronisés en direct
  • Gestion nouveaux clients vs. clients existants
  • Connexion native à VetUp et GMVet
  • UX simple, rapide, mobile-first
Mobile App À venir

L'app pour les propriétaires

Une application mobile qui centralise les interactions entre les propriétaires d'animaux et la clinique, pour fluidifier le suivi.

  • Centralisation des interactions avec la clinique
  • Notifications de rendez-vous et rappels
  • Accès simplifié à la prise de RDV
  • Historique et documents associés à l'animal
Hospitalisation Future

La gestion des animaux hospitalisés

Une application dédiée au suivi des patients en hospitalisation, pensée pour la coordination de l'équipe soignante.

  • Suivi des patients hospitalisés
  • Communication interne équipe
  • Mise à jour des statuts en temps réel
  • Vue partagée entre praticiens et ASV
Pipeline voix

De l'appel entrant à la réponse, en quelques secondes.

Un pipeline conçu pour la robustesse en environnement bruité, les accents, et les interruptions naturelles.

01

Appel entrant

Le numéro de la clinique est routé vers Nolia.

02

ASR

Speech-to-text robuste au bruit et aux accents.

03

NLP

Détection de l'intention : RDV, modif, info, urgence.

04

Orchestration

Logique métier multi-tours et clarification.

05

API PMS

Lecture/écriture agenda, données clinique.

06

Réponse

Génération de la réponse au ton naturel.

07

TTS

Synthèse vocale fluide, transfert humain si besoin.

Notre vision

Devenir le standard de gestion des appels vétérinaires.

Les cliniques croulent sous les appels : prise de RDV, questions répétitives, urgences nocturnes. Nolia automatise ce qui peut l'être, transfère ce qui doit l'être, et laisse les équipes se concentrer sur le soin.

Notre architecture multi-tenant permet d'équiper une clinique comme un réseau de 1000. Backend mutualisé, configuration spécifique : horaires, services, praticiens, protocoles d'urgence.

01
Multi-tenantUne plateforme, mille cliniques. Logique partagée, données et scripts personnalisés.
02
IntégréConnexion native VetUp (prioritaire) et GMVet. Synchronisation agenda en temps réel.
03
ConformeRGPD, données de santé animale chiffrées, accès restreint, hébergement européen.
04
HumainL'IA gère l'opérationnel. Pas de triage médical. Transfert humain dès qu'un cas le mérite.
Cas d'usage

Ce que Nolia traite à votre place.

Les motifs d'appel les plus fréquents, gérés automatiquement et tracés dans votre PMS.

Prise de RDV

Motif, praticien, créneau — Nolia conduit la conversation et écrit dans l'agenda.

Modif / Annulation

Le client identifié, le RDV retrouvé, l'agenda mis à jour — sans intervention humaine.

FAQ clinique

Horaires, adresse, services, tarifs courants — réponses tirées de la fiche clinique.

Orientation urgence

Vers le bon service ou la clinique de garde — sans poser de diagnostic médical.

Intégrations PMS

Branché là où vous travaillez déjà.

Nolia s'installe au-dessus de votre PMS sans rien casser. Lecture et écriture en temps réel sur l'agenda et la fiche client.

VetUp Prioritaire

Intégration native dès le MVP. Synchronisation bidirectionnelle de l'agenda, des praticiens et des fiches client.

GMVet

Connexion en cours de déploiement. Même couverture fonctionnelle que VetUp pour la prise et la modification de RDV.

Conformité

Données de santé, prises au sérieux.

Une plateforme conçue dès le départ pour les contraintes du secteur vétérinaire.

RGPD

Conformité de bout en bout

Hébergement européen, chiffrement, accès restreint, traçabilité des consentements.

Périmètre

Pas de triage médical

Nolia n'émet aucun diagnostic. Les cas cliniques sont orientés vers un humain ou un service d'urgence.

Fallback

Transfert humain garanti

Sur demande explicite, en cas d'incompréhension ou de cas complexe — la main passe à l'équipe.

KPIs suivis

Ce que vous mesurez avec Nolia.

Des indicateurs opérationnels remontés clinique par clinique, comparables à l'échelle d'un réseau.

01

% d'appels traités automatiquement

02

Taux de conversion en RDV

03

Temps moyen d'appel

04

Satisfaction client

Déploiement

De la première clinique au réseau de 1000.

Une feuille de route en quatre phases, du MVP voice au scaling complet de la plateforme.

Phase 1 — MVP

Le coeur voice

  • Prise de rendez-vous à la voix
  • FAQ basiques de la clinique
  • Intégration VetUp
Phase 3

Mobile & scaling

  • Application propriétaires
  • Scaling horizontal
  • Notifications proactives
Phase 4

Hospitalisation

  • App de suivi hospitalisation
  • Communication interne équipe
  • Couche IA complète sur le PMS

Prêt à équiper votre clinique d'un agent vocal IA ?

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